Aviso de Privacidad

En Nebu Automatizaciones (en adelante, "la Plataforma"), la privacidad y la protección de los datos de nuestros clientes, alumnos y usuarios es una prioridad fundamental. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de acuerdo con las leyes vigentes.

1. Identidad y Responsable de los Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Nebu Automatizaciones, con domicilio en Querétaro, México. Usted puede contactar a nuestro encargado de privacidad en cualquier momento a través del correo electrónico: [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Para la correcta prestación de nuestros servicios de infraestructura y automatización, recopilamos los siguientes datos:

Datos de Identificación: Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.

Datos Patrimoniales y Financieros: Información de facturación y suscripciones (procesada de forma segura y encriptada a través de Stripe).

Datos de Configuración: Claves API (encriptadas) para integraciones con terceros (TradingView, MetaTrader, etc.).

Datos de Terceros (Alumnos/Leads): Información que el Cliente aloja en nuestro CRM para la gestión de su propia academia o comunidad financiera.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Proveer la infraestructura técnica y el acceso a la plataforma SaaS.

Entrenamiento de IA Privada: Procesar información para el funcionamiento de asistentes de IA personalizados (Setters, Tutores, Soporte).

Gestión de Soporte: Atender solicitudes técnicas y operativas.

Seguridad: Garantizar la integridad de la plataforma y prevenir accesos no autorizados a estrategias o bases de datos.

4. Privacidad de la Inteligencia Artificial (Cláusula de Confidencialidad)

Entendemos que el conocimiento estratégico es el motor del sector financiero.

Aislamiento de Datos: La información utilizada para entrenar asistentes de IA dentro de su subcuenta es estrictamente privada.

No Entrenamiento Global: Nebu garantiza que los datos de sus estrategias, PDFs y conversaciones NO se utilizarán para entrenar modelos públicos de lenguaje ni serán accesibles para otros usuarios ajenos a su organización.

5. Transferencia de Datos a Terceros

Nebu no vende ni alquila sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información

con proveedores esenciales para la operación:

Proveedores de Infraestructura: OpenAI, Anthropic o Twilio (para el procesamiento de IA y envío de notificaciones).

Procesadores de Pago: Stripe (para la gestión de suscripciones).

Autoridades: Solo en caso de requerimiento legal por parte de las autoridades competentes.

6. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud por escrito a [email protected] detallando su petición.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado. Esto incluye el uso de protocolos SSL/TLS y encriptación de bases de datos en reposo.